Een aantal dingen blijkt goed te werken bij onze klanten.
- Beginnende online klanten vinden het fijn dat je – na goedkeuring – alvast een inlogaccount voor aanmaakt. Het makkelijkst werkt het wanneer ze via een Google account inloggen en bv op mobiel gelijk bij je inboeken. Doe het ze voor in de store.
- Veel klanten vinden het prettig dat aan het eind alvast een nieuwe afspraak wordt gepland. Deze woordt door de dienstverlener zelf ingepland. (Bevestigingsmail wordt ontvangen als reminder door klant)
- Heel persoonlijk vind men niet alleen dat een speciaal verjaardagsmailtje wordt verstuurd, maar vooral dat er een aardigheidje aan vast zit (in de vorm van een proefsample of extra korting)
- Om klanten meer te spreiden worden soms wel remarktingmails verstuurd om bepaalde slappe uurtjes te vullen, al dan niet tegen gereduceerd tarief.