inclusief coronavraag
Elke online boeking voorzien van verplichte gezondheidsvraagBij veel diensten is een gezondheidsvraag verplicht. Onze online boekingsoplossing biedt zowel een snelle als een uitgebreide vraag vooraf bij elke boeking. Bij coronarisico, stel je automatisch een later bezoek voor. Zo voorkom je niet alleen drukte bij dienstverlening maar filter je ook aanmeldingen door de verplichte gezondheidsvraag. Begin gelijk met jouw online klantcontactplanner.
Coronaproof: gezondheid, meten is weten
Zaken zijn nogal veranderd sinds Covid-19. Vrijheid in zakendoen wordt gelimiteerd voor de veiligheid naar anderen. Klanten ongezien helpen is iets van voor Corona. Veel diensten – waaronder vooral contactberoepen – kunnen niet anders dan in wederzijds vertrouwen in elkaars gezondheid plaatsvinden. Daarom verplicht de overheid dienstverleners om klanten vooraf te bevragen naar hun gezondheid. Bij klachten wordt gevraagd om later terug te komen. Dit is standaard inbegrepen in onze online boekingsoplossing.
Klant op afspraak is verplicht
Omdat IC capaciteit lang leidend is (geweest), zijn groepen mensen die elkaar aansteken een grote faux pas. Daarom zijn groepen klanten niet gewenst en is een afspraak een must voor dienstverleners en winkels. Dit zal ook nog wel even duren dat dit weer terugkeert naar de ‘normale’ situatie, als dat al gebeurt. Nu klanten verplicht worden een afspraak te maken, is het misschien sympathieker dit zo vrij mogelijk te laten. Geef ze opties – binnen eigen mogelijkheden – waar ze zelf een keuze in kunnen maken. Dit is precies wat jij je klanten door getBIZZI kan bieden.
Gezondheidsvraag voor behandeling
We bieden als één van de weinige online afspraken aanbieders de mogelijkheid om voor een boeking een online vraag te stellen. Ervaren dienstverleners of winkeliers weten precies welke vragen regelmatig door klanten gesteld worden. Normaal gebruik je dit voor nauwkeurige online kwalificatie van de klant en de bereidheid tot aankoop te meten. In deze Corona tijden zit de verplichte gezondheidscheck – de vraag of ze corona-klachten hebben – ingebakken in de online boeking.
Naast snelle ook degelijke triage
Eén vraag kan gesteld worden bij een standaard abonnement. Het is aan de gebruiker zelf hoe je die insteekt. Wil je snel en eenvoudig duidelijkheid? Dan is een enkelvoudige vraag de beste oplossingen. Wanneer instanties vragen om een meer wetenschappelijke benadering van een wat uitgebreide gezondheidstriage, dan biedt de ingebouwde beslissingsboomstructuur uitkomst. Afhankelijk van de gegeven antwoorden kan verwezen worden naar een aparte afspraaksoort of uitstel worden aanbevolen.
Uitbreidings mogelijkheden
Met de extra infoSHERPA- module kunnen onbeperkt vragenlijsten worden aangemaakt en ingezet. Niet alleen om te leiden naar specifieke afspraaksoorten en boekingen. Ook kunnen naar aanleiding van een reservering extra vragen gesteld worden voor details over de te verlenen dienst. Achtergrondinformatie die alleen nodig is bij het verstrekken van die bepaalde dienst. Als derde is er de mogelijkheid om automatisch na afloop van een uiteindelijke dienstverlening een korte enquête na te sturen om bijvoorbeeld klanttevredenheid te checken.
Kortom de mogelijkheid om intelligente vraagsturingen toe te voegen aan online reserveringen is uniek en zeker iets wat past in deze coronatijd met intelligente lockdown. Je vindt het bij getBIZZI.