Ontgroei je klanten niet!

Snelle groeiers verliezen vaak het persoonlijk contact met de markt. Laat geplande realitychecks het marktgevoel actueel houden

Uw snelgroeiende onderneming en de één-op-één-relatie met uw klanten, altijd een spanningsveld. In het persoonlijke contact investeren op een groeiende klantbasis met dezelfde hoeveelheid van betrokkenheid is bijna ondoenlijk.

Van tijd-tot-tijd wilt u dan gewoon weer eens connecten en in een persoonlijk gesprek de herinnering opdoen waarom en waardoor uw bedrijf bloeide vanaf die beginjaren.

Zakelijk groot groeien, zonder contact verliezen

Grote ondernemingen zouden hun intentie om een persoonlijke relatie met hun klanten aan te gaan, moeten vormgeven door klanten persoonlijk te woord te staan, net zoals de kleine winkel om de hoek haar vaste klanten bij voornaam kent. Hoe vaak heb je nu echt een persoonlijk gesprek met je klanten, je leert ze zo wel het beste kennen.

Eén-op-één met de klant was simpeler
Bij bedrijfsoprichting was je klein en je werd vertrouwd vanwege eigen cliënt verantwoordelijkheid, flexibel via directe toegankelijkheid en creëerde je diepgaand klantinzicht door persoonlijke interactie. Inmiddels ben je een onderneming van formaat en worstel je deze vitale business drivers op peil te houden terwijl je inmiddels binnen een corporate secure omgeving acteert.

Ontgroei je klant niet. Blijf bereikbaar, altijd.
Niet is meer destructief voor je bedrijf dan dat inmiddels vervreemde klantrelaties tevergeefs met hun favoriete merk in contact proberen te komen. Zorg er ten minste voor dat uw klanten, op elk moment, uw 100% aandacht voor oprechte en relevante betrokkenheid, kunnen claimen. Verdienen relaties immers geen persoonlijke aandacht?

Blijf trouw in cliëntprivacy, het is uw bedrijfszekerheid
Er is geen dilemma in het aanbieden van cloud-gebaseerde diensten bij het uitvoeren die voldoen aan standaard privacy en veiligheidsregelgeving. getBIZZI weet hoe we strenge eisen van de backend-systemen te integreren met het open karakter van de frontend bruikbaarheid.

Wordt beloond met vertrouwen
Door prospects zelf een tijdslot in uw persoonlijke agenda te laten kiezen, zul je snel het nodige vertrouwensniveau winnen voor toekomstige zaken. Mis geen nieuw klantcontact door lange of ingewikkelde online formulieren. Gebruikers, geintereseerde leads, haken hier snel af. Via een boekingswizard kan je de hulpvraag bij die ene, nog beter aansluitende collega, laten uitkomen. Met als resultaat een nog hogere kwaliteit service.

Haal meer informatie uit gegevens
Het is vaker verteld: het grootste deel van de marktkennis, heb je al in je bezit. Het ontsluiten van dit potentieel uit uw BPM, CRM of andere systemen en kan geactualiseerd worden met actie-gebaseerde gedragsdata uit de getBIZZI systemen om betere voorspellingen voor toekomstige aankopen te genereren. U queried het systeem; wij integreren het datamining proces.

Groei in uw skills
We maken het mogelijk dat uw personeel doet wat ze het beste doen door ze te verbinden aan het functieprofiel waarvoor ze werden ingehuurd. Geniet van maximaal effectieve klant fulfilment binnen het workflow proces dat uw personeel gewend is te gebruiken. Het loont om relevant te blijven!